很多人会把白蚁和蚂蚁混淆在一起，以为会飞的蚂蚁就是白蚁，甚至直呼白蚂蚁或飞蚂蚁，这其实是错误的。白蚁属于蜚蠊目（等翅目），从分类上看反倒和蟑螂是近亲，而蚂蚁属于膜翅目，细腰亚目。
白蚁和蚂蚁外形上最大的区别有三点：
1.触角不同。白蚁的触角为念珠状，蚂蚁的触角为膝装。
2.翅膀不同。白蚁的四个翅膀大小均等，而有翅蚂蚁前后翅大小不同。
3.腰部不同。白蚁胸腹间交接部分宽度变化不大，而蚂蚁胸腹间有明显细腰节。

白蚁喜温湿，我国南方地区多降水，春夏温度渐高，白蚁容易滋生。此外，白蚁食性广，以植物性纤维素及其制品为主食，家中的木质结构或家具是它们的理想藏身处和食源。家中比较潮湿，或有漏水现象，则更容易成为白蚁的入侵对象。
白蚁主要通过修筑蚁道和婚飞侵入家中。每年3~6月是白蚁的婚飞季，大量的白蚁倾巢而出进行婚配，此时它们很容易被室内灯光吸引飞入家中并新建“王朝”。

毋庸置疑，楼层较矮的住房受白蚁入侵风险更大，尤其是散白蚁。但高楼也不能掉以轻心。每年3-6月是白蚁的分飞（婚飞）季，以台湾乳白蚁为代表的婚飞蚁可以飞上30多层高楼新建巢穴。此外，家中的一些木制家具，若没经过严格的源头材质把控，也可能携带白蚁。

白蚁是社会性昆虫，尤其是乳白蚁，往往种族庞大，而且有多个隐匿藏身处，处理难度较大。
有些消费者见到白蚁可能会采取一些想当然的自救措施，如用喷雾罐喷，这种手法其实是错误的。多数家用喷雾罐有效成分为拟除虫菊酯，这对白蚁治理来说并非好的选择。一方面拟除虫菊酯滞留性较差，只能处理到局部或表面，无法根治。另一方面它有趋避性，容易惊吓到白蚁使其逃散，反而影响治理效果。
市面上的白蚁药参差不齐，甚至有些国外已禁用的高毒性药剂仍在国内流通。与此同时，好的药剂需搭配专业的设备和处理，才能达到理想的效果，因此建议消费者选择专业团队进行治理。